Notre site utilise des cookies. En utilisant notre site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Pour plus d'informations et paramétrer les traceurs, veuillez prendre connaissance de notre Charte de protection des données personnelles. J'accepte

Procédure de Retour

Votre satisfaction est essentielle ! Si un article ne vous convient pas, quel que soit le motif, vous pouvez l’échanger ou vous faire rembourser.  Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de réception de votre colis.

Pour faire votre retour, retournez par La Poste, ou via votre point relais en fonction du mode de livraison choisi et dans les 14 jours de leur réception le ou les articles emballage d’origine, à l’adresse suivante :

CASS2ROO - retour web - 241 rue de lille 62400 Bethune.

CASS2ROO procédera au remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation. Le montant de tout remboursement sera directement recrédité sur votre compte bancaire via la carte bancaire qui a servi au paiement.

Si vous choisissez le mode de paiement par Paypal, les retours sont gratuits. Si un article ne vous convient pas, Paypal rembourse les frais de retour. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Retour gratuit chez cass2roo avec PayPal